Covid-19, le point de Watse

Mise à jour du 31 Mai 2020

Dans cette page, nous revenons sur l’actualité du voyage liée au Covid-19, régulièrement mise à jour afin que vous y puisiez les renseignements dont vous avez besoin concernant votre voyage ou votre projet de voyage.

 

L’activité reprend chez Watse et nous sommes à pied d’oeuvre afin de vous faire vivre des séjours inoubliables dans cette situation difficile.

 

Ouverture de l’agence : 

 

  • Ouverture 7j/7
  • Joignable par téléphone : 06 65 93 29 29
  • Joignable par email : contact@watse.fr

 

Les mesures sanitaires appliquées pour nos groupes :

  • Des groupes de 9 personnes + 1 guide
  • Respect des adaptations nécessaires dans les logements partenaires
  • Respect des règles de distanciation aux logements, en randonnée, pendant les transferts
  • Fourniture de gel hydro-alcoolique afin de se désinfecter les mains de manière régulière

 

En cas de modification de votre séjour :

  • En cas de modifications de séjour liée au Covid-19, le gouvernement a pris des mesures claires afin de protéger les agences de voyage dans cette période délicate à travers une ordonance dite “A-Valoir”. Le but étant de proposer une solution solution autre que le remboursement radical en cas d’annulation du voyage. Aussi, la réservation de votre séjour est reportable pour un délai de 18 mois et pour une prestation équivalente, à partir de la notification de cette modification et ce jusqu’au 15 septembre 2020 inclus. Le client ne peut donc pas solliciter le remboursement du montant versé pendant cette période de validité de l’avoir de 18 mois. Nous nous engageons à vous proposer d’autres séjours susceptibles de vous intéresser pendant cette période. Une régulation sera bien entendu effectuée en cas de différence entre le nouveau séjour et la somme versée au préalable. Au terme des 18 mois, si l’avoir n’a pas été utilisé, le client peut demander le remboursement des sommes versées. Ce processus d’A valoir est maintenu jusqu’au 11 mai 2020, prochaine date de prise de décision vis à vis du confinement.
  • En cas de modification de votre séjour de la part de l’agence pour d’autres raisons, les conditions de vente s’appliquent, à savoir : “nous vous proposerions alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. Le participant en sera informé au plus tard 21 jours avant la date du départ. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée.” 
  • En cas de modification de séjour de votre part pour d’autres raisons, les conditions de vente s’appliquent à savoir, une retenue en fonction de la date de l’annulation qui doit nous parvenir par email avec accusé de réception ou lettre recommandée.

Le choix de Waste est d’étudier ensemble la meilleure solution pour le client et pour nous face à cette situation sans précédent. Le but de ces conditions spéciales de l’ordonnance d’A Valoir étant de vous permettre de vous inscrire tout de même au séjour qui vous fait rêver sans craintes.  

 

Les assurances souscrites chez notre partenaire :

Les assurances Annulation confort ou Multirsique confort sont reprogramables sans que vous n’ayez rien à faire, sur votre nouveau séjour pendant la période de l’avoir.

Si l’avoir n’est pas utilisé au terme de la période des 18 mois, alors nous serons dans l’obligation de retenir le montant de l’assurance souscrite. Le montant remboursable sur demande sera donc amputé du montant de l’assurance.il semblerait que l’assurance souscrite sera alors remboursée également.

 

Quels séjours envisager pour cet été ?

Il est dorénavant bien établi que les séjours de cet été se dérouleront en France, sauf de rares exceptions comme notre séjour au Groenland.

 

Nous avons enrichis de manière considérable notre offre en France en essayant de vous proposer des séjours différents et adaptables pour tous

 

Egalement les séjours partants de cet été et cet automne sont en partie maintenus et vous pouvez encore participer :

Tour du Mont BlancGroenlandTraversée du Valais Haut GiffreRoumanieKirghizstan Route de la Soie 2 – Népal Langtang

 

Afin de vous projeter dans le séjour qui vous plait, nous vous proposons de poser une option, entièrement gratuite, afin de vous tenir informé en premier de l’évolution de la règlementation vis à vis de chaque séjour.

 

Découvrez notre offre en FRANCE.

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